傳承集團
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進行全方位客戶、銷售管理
傳承集團:傳承集團:進行全方位客戶、銷售管理
用戶背景
傳承集團旗下深圳市傳承財富管理有限公司,專注于為高凈值客戶提供全方位的財富管理服務。讓客戶得到滿意的服務和持續(xù)的收益,永遠是傳承財富團隊排在一位、堅持要做到的承諾。
傳承財富擁有一支專業(yè)的管理團隊。這支團隊匯聚了國內銀行、投資、信托、保險和基金的人才,并與與國內多家知名金融公司等建立緊密的合作關系。
面臨問題
1、團隊從百度、網站、轉介紹等多個渠道尋找客戶,但客戶資料缺乏一個很好的統(tǒng)一管理和開發(fā)系統(tǒng)。
2、新客戶要開發(fā),老客戶要維護,銷售人員精力有限無法同時兼顧做好。
使用EC之后
1、智能建立客戶庫:在錄入客戶方面,EC不但讓團隊節(jié)省了大量功夫,讓散落在QQ、表格、手機通訊錄里面的客戶智能自動錄入,還能進行標簽分類管理、快速查看客戶動態(tài)等。
通過EC用多種方式進行銷售跟進
2、好的銷售計劃:EC整合了強大的客戶庫功能,通過數據分析和客戶率篩選,為團隊篩選出高意向客戶,并幫助團隊根據每一位客戶的需求、愛好等制定跟進計劃,用QQ、電話、短信、郵件等多種方式進行有效跟進,和客戶建立深厚的關系,用EC自動跟進客戶,既不落下重要客戶,也能節(jié)省很多時間。
傳承財富的總經理李新超先生說,由于是金融行業(yè),他們的團隊要對客戶高度負責、細致服務,往往要花很多時間去維系客戶,讓客戶滿意;而用了EC之后,喜歡的是客戶管理功能;在強大的客戶管理系統(tǒng)里面,讓團隊爽的是自動導入客戶聯系方式、系統(tǒng)化批量跟進客戶的功能。
李新超先生強調,這些功能之所以得到團隊的喜愛,是因為讓工作更加智能化,相當于每個人都有了一個智能統(tǒng)籌的系統(tǒng),能一鍵開展多種方式的銷售計劃,不但在效率上提升了,在客戶滿意度上也得到明顯效果,加強了與客戶的關系。
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